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1、在校生缴费有什么方式？

答：在校生学费在开学前打到学校发的银行卡上，开学后由学校统一扣划。特殊原因没能扣划成功的，需持银行卡到学校计财处刷卡缴费。

2、学费、住宿费存入银行卡中，但费用未缴成功？

    答：有以下几种原因：（1）未在规定的日期前将钱存入银行卡，错过了银行代扣学费的时间。（2）存入的金额不足抵扣学费，银行实行学费全额代扣，金额不足，银行无法代扣，除存入应缴款项外还应预留10元余额，以便银行及时扣缴。（3）学校发的卡丢失，补卡后没有及时到计财处办理新卡号的登记，学校存的仍是旧卡号，故扣划不成功。

3、银行缴费卡在使用过程中需注意哪些事项？此卡有哪些功能？

    答：（1）学生在收到学校发放的银行缴费卡后，应先带身份证去发卡行开卡，设置密码，然后背面用笔写上自己的姓名、班级，以便于在被柜员机吃卡后认领。（2）银行缴费卡上需要留存1元钱(保卡金额)。（3）银行缴费卡是学生缴纳学费、住宿费和领取奖助学金、贷款等款项的工具，学生在校期间不得将银行缴费卡销户。（4）银行缴费卡在运城市的网点或柜员机上存取钱免手续费，在其他银行的柜员机上取款需交纳手续费，请尽量避免。（5）在卡所在行网点柜面办理存款业务，山西省运城市（含县区）范围内存取款不收取手续费。（6）缴费卡上发生的所有交易均可由学生本人持卡及身份证在银行任意网点或支持明细打印的银行自助设备上打印明细帐。若开通网银功能，也可登陆银行网上银行查询打印明细账。（7）学校后勤楼设有ATM机以方便学生取款, 可提供24小时的网上银行和手机银行服务（中国建设银行网址：www.ccb.com，咨询电话：95533）。

4、银行卡丢失后如何处理？

答：请第一时间拨打24小时客户服务热线挂失，或到银行发卡机构办理书面挂失。办妥挂失手续后，持本人身份证向原发卡机构提出补发新卡申请。挂失后补办的新卡和原卡卡号不同，为了不影响学费的扣划及奖助学金的发放，请及时带证件到学校计划财务处提供更新后的银行卡卡号。

  5、学生申请了生源地贷款，为什么学费系统还显示欠费？

答：申请生源地贷款，还显示欠费有两方面原因：（1）贷款还未到学校，故学校学费系统还显示欠费状态，贷款到学校后，计财处会查询学生缴费状态，为学生缴费。（2）学生贷款不足以抵扣学费，故还显示欠费，学生应持银行卡到学校计财处缴清学费。

6、贷款的额度与什么有关，是否需要计财处审批？

    答：中国竞彩网的生源地贷款由学生处全权负责，贷款的相关事宜请咨询学生处。计划财务处只负责贷款缴费与发放工作，不参与贷款的审批流程。

7、贷款以什么形式发放到学生手里？

    答：贷款到学校后，计划财务处首先将贷款统一打到学生建行卡上，再进行学费扣除，已缴费学生学费不再扣除。学费扣除后学生到院系相关老师处领取学费收据。

8、银行卡丢失，贷款到了怎么办？

    答：银行卡丢失，请学生及时到学院西区综合楼建行自助银行办理补卡（周一至周五10:00--16:00），缴费业务用新卡办理。

  9、生活费在银行卡上被扣掉了，怎么办？

答：凡申请办理助学贷款的学生，在贷款实际到学校之前存入缴费卡的钱被扣除，是因为学校学费收取是银行统一扣划的，统一扣划时卡上钱只要够全额的学费就会被扣划，待生源地贷款到学校后，会统一退还到学生的银行卡上。若不想被学校统一扣划，则在统一扣划期间不宜将生活费存入缴费卡。

 10、伙食补助什么时候发放，怎么领取？

    答：伙食补助会在每月的20号以后打到学生餐卡上。如果使用的是普通餐卡（IC卡），补助会自动打入卡内，直接消费；如果使用手机餐卡，需要在各公寓楼门口圈存机领取补助后方可消费。

 11、餐卡丢失后怎么处理，如何补办？

    答：餐卡丢失后可以到各公寓楼门口用学号在圈存机上挂失或者到餐卡充值中心挂失。如果找到饭卡后请持本人证件到餐卡充值中心解挂餐卡。

如果补办普通餐卡（IC卡），可以持本人证件到餐卡充值室补办；如果补办手机餐卡，请先到后勤服务楼移动营业厅办理手机多功能卡（黑色SIM卡），拨打4001008688让对方将手机号码初始化后，到餐卡充值中心激活餐卡。

12、学生因退学、休学、入伍等原因离校时，办理费用结算需要哪些手续？

答：学生到学校其他部门办理好相关手续后，凭学生处离校单、身份证件、缴费收据到计划财务处办理费用结算（注：住宿费的主管部门为公寓中心；教材费的主管部门为中国竞彩网教务科；饭卡充值费的管理部门为餐卡充值中心，学生所持手续须有院系盖章签字、经办人签字、主管部门领导批示等）。

13、学生毕业时，办理费用结算需要哪些手续？

    答：学生以班为单位，由2名班干部持本系证明、本人学生证及离校通知单，到计划财务处办理相关手续。（注:“离校通知单”必须依次经相关部门签字）。